Service Contract Manager

Hoevelaken
Meer details
Match criteria
Opleidingsniveau
  • HBO
Ben jij de schakel tussen de klant, monteurs, leveranciers en accountmanagers?

Jouw uitdaging als Service Contract Manager

Als Service Contract Manager bij Regel Partners ben je verantwoordelijk voor het organiseren van het uitvoeren van service contracten en de spin-off die hier uitkomt ten einde nu en in de toekomst klanten effectief en efficiënt te kunnen bedienen met diensten op het vlak van managed services. Daarnaast is het ondersteunen van de service organisatie door het analyseren van het functioneren van installaties ten einde deze optimaal te laten functioneren een belangrijke doelstelling.
Je bent verantwoordelijk voor:

  • Het functioneel en technisch coördineren van contracten en de “spin off” uit contracten en overige activiteiten die uitgevoerd worden door de service afdeling;
  • Het vertalen van “spin off” in een klantvoorstel en een werkprocedure voor service medewerkers;
  • Het nemen van initiatieven ter verbetering van werkmethodieken (procedures verbeteren / opzetten) van services en succesvol implementeren van deze verbeteringen;
  • Het technisch adviseren van klanten over beheersvraagstukken van gebouwautomatiseringsinstallaties;
  • Structuur en efficiëntie aanbrengen en houden binnen de contracten (inhoud geven aan de contracten);
  • Functioneel aansturen van servicemedewerkers met betrekking tot werkmethoden en inhoudelijke aspecten van werkorders;
  • Technisch coördineren en uitvoeren (incidenteel) van de complexe storingen en kleine klussen;
  • Financieel rapporteren van de status van toevertrouwde werkorders binnen het CRM (maandelijks aan leidinggevende);
  • In combinatie met de Commercieel manager services de lopende en nieuwe contracten kunnen uitbreiden door goed (technisch) relatiebeheer en beheer;
  • Het ontwikkelen van aanvullende diensten op het onderhoudsconcept, “het marktgereed maken hiervan”, (mede) verkopen en monitoren van het succes van dergelijke initiatieven c.q. bijsturen;
  • Het ondersteunen van klanten en collega’s middels afstandsbeheer.

Wat biedt Regel Partners jou?

Bij Regel Partners investeren we in jou. We vinden het belangrijk dat jij je professioneel kunt ontwikkelen. Bij ons kun je het verschil maken in techniek én dienstverlening; onze slogan is niet voor niets “System Integrators met Inhoud”. Veel van onze medewerkers volgen ieder jaar opleidingen, trainingen en cursussen op het gebied ontwerpmethodieken, commerciële- en managementvaardigheden. Jij binnenkort ook?
Je kunt rekenen op:

  • Een goed salaris passend bij de kennis en ervaring die jij meebrengt;
  • Een goede pensioenregeling;
  • 25 vakantiedagen en 10 adv-dagen;
  • Collectiviteitskorting op je zorgverzekering bij Zilveren Kruis en CZ;
  • Reiskostenvoorzieningen.

Daarnaast bieden wij je:

  • Een loopbaan in een dynamische, informele organisatie met een collegiale werksfeer;
  • Een loopbaan in een organisatie die behoort tot de absolute top in de gebouwautomatiserings- en systeemintegratie markt;
  • Een omgeving waar in de (technische) ontwikkelingen niet stil staan en geen dag hetzelfde is;
  • Een organisatie die financieel gezond is en al jaren prima presteert.

Jouw team

Regel Partners, met vestigingen in Hoevelaken, Waalre, Meppel en Rotterdam, is een landelijk opererende en onafhankelijke System Integrator van gebouwbeheersystemen, Intelligent Building en Fire, safety & en security oplossingen. Regel Partners is een onafhankelijke dochter van Unica Groep. Openheid, transparantie, keuzevrijheid en duurzaamheid zijn onze uitgangspunten en vormen de basis van jarenlange relaties met opdrachtgevers en business partners. Werken bij Regel Partners betekent werken in een prettige, professionele en uitdagende omgeving waar jij samen met ons de toekomst maakt.

Natuurlijk vragen we ook wat van jou

Als Service Contract Manager ben je technisch en organisatorisch sterk.
Daarnaast vragen we:

  • Minimaal HBO-niveau of vergelijkbaar in een relevante technische richting;
  • Kennis en ervaring hebben met service processen, beheer en onderhoud in bijvoorkeur de branche voor gebouwbeheer of de installatiebranche;
  • Kennis van en ervaring met gebouwbeheer- en meet- en regelsystemen;
  • Kennis hebben van geautomatiseerde systemen c.q. beheersingssystemen;
  • Kennis hebben van het vervaardigen en opvolgen van procedures;
  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in een relevante richting en/of meet- en regeltechniek;
  • Minimaal 3 jaar ervaring met het organiseren en/of structureren van service-activiteiten;
  • Ervaring hebben met het functioneel aansturen van collega’s dan wel collega’s kunnen motiveren, en enthousiasmeren;
  • VCA opleiding BASIS;
  • NEN 3140 opleiding;

Wie zijn wij?

Regel Partners is een onafhankelijke dochter van Unica Groep. Als voorloper in duurzame innovaties en allround technische dienstverlening lost Unica alle vraagstukken op het gebied van technologie in de gebouwde omgeving op. De diensten van Unica bevinden zich onder meer in de domeinen installatietechniek, energie, ICT, internet of things (IoT) en smart buildings. Unica zet de wensen en behoeften van klanten om in functionele oplossingen op maat die bijdragen aan duurzame, digitale, gezonde en comfortabele leef- en werkomgevingen. Met een slagvaardig netwerk van negen toonaangevende bedrijvenclusters, ruim 3.500 medewerkers en een omzet van € 663 miljoen behoort Unica tot de grootste technisch dienstverleners van Nederland.

Meer weten over deze vacature?
Heb je vragen, stel ze gerust en we proberen ze zo snel mogelijk te beantwoorden.
Medewerkers
Michel Giling
Michel Giling mgiling@unica.nl
Deel deze vacature
Sollicitatieprocedure
Wanneer jij hebt gesolliciteerd op één van onze vacatures, krijg je direct in het scherm een melding dat dit goed is gegaan.
Je ontvangt daarna binnen 1 werkdag een bevestiging dat deze door ons (volledig) is ontvangen.
Binnen 5 werkdagen laten we weten of je wordt uitgenodigd voor een gesprek.
Het eerste gesprek vindt plaats met de recruiter en de direct leidinggevende.
Als beide partijen na het tweede gesprek wederom positief zijn, dan volgt er een eventueel nog een assessment.
Na overleg over de arbeidsvoorwaarden is een contract de laatste stap in het proces.
Vergelijkbare vacatures
Zijn gebouwgebonden installaties bij jou in veilige handen? Wil jij werken met het beste gereedschap?
Bekijk deze vacature
Ben jij een ervaren en servicegerichte Monteur Werktuigbouwkunde die streeft naar een optimale klanttevredenheid? Solliciteer online en wordt Servicemonteur bij de grootste en leukste technische dienstverlener van Nederland.
Bekijk deze vacature
Regel jij de montage op de bouwplaats?
Bekijk deze vacature
Ben jij een gedreven Werkvoorbereider/Tekenaar Sanitair die graag meewerkt om projecten in de installatietechniek telkens weer tot een goed einde te brengen? Solliciteer online en wordt Werkvoorbereider/Tekenaar Sanitair bij de grootste en leukste technische dienstverlener van Nederland.
Bekijk deze vacature
footer mask
We gebruiken verschillende soorten cookies om de gebruikerservaring op de website te verbeteren en om gericht advertenties te plaatsen. Voor meer informatie hierover kun je ons cookiestatement lezen.