Service Manager | Hoevelaken

Hoevelaken
Meer details
Match criteria
Opleidingsniveau
  • HBO
Werkervaring
  • Senior
Je weet wat er voor nodig is om klanten jarenlang te laten profiteren van high end security oplossing! 

Jouw uitdaging als Service Manager | Hoevelaken

Je weet wat er voor nodig is om klanten jarenlang te laten profiteren van high end security oplossing! Vanuit jouw ervaring in het aansturen van een Service Organisatie neem je jouw team (in totaal ca 50 collega’s) mee in het verlenen van nazorg en uitvoeren van modificaties aan onze systemen. Als onderdeel van het SMT (Strategisch Management Team) ben jij medebepalend voor het succes van Unica Security zowel nu als in de toekomst.

Kortom:

  • Je bent eindverantwoordelijke voor de Service Afdeling van Unica Security. Hierbij hoort een budget verantwoordelijkheid, maar ook het direct aansturen van Projectleiders, Teamleider Servicedesk en Service Level Agreement Manager. Indirect ben je verantwoordelijk voor een team van 50 collega’s.
  • Je bent gericht op het juist uitvoeren van service verplichtingen voortvloeiend uit contract. Daarnaast ben je alert op commerciële kansen waarbij je streeft naar een optimaal en kwalitatief resultaat voor zowel de klant als Unica Security;
  • Je bent een netwerker die de synergie weet te vinden tussen andere afdelingen.
  • Je zorgt voor een optimale inzet van medewerkers en je hebt continu aandacht voor hun functioneren en persoonlijk ontwikkeling;
  • Je waakt over de kwaliteit en tijd. Het optimaliseren en continu verbeteren van de dienstverlening en klanttevredenheid;
  • Je bent besluitvaardig op de juiste momenten, voor het juiste rendement.

Jouw team

Unica Security is een businessunit van Unica en behoort tot de grootste high end Security bedrijven in Nederland en is specialist op het gebied van complexe beveiligingsvraagstukken. Unica Security werkt voor toonaangevende opdrachtgevers. Het team bestaat uit ambitieuze professionals. Er wordt hard gewerkt in een open cultuur waar samen succes boeken belangrijk is. Collega’s stappen makkelijk bij elkaar binnen voor een inhoudelijke vraag, om met elkaar te sparren of om gewoon een grap te delen. Samen plezier maken vinden wij ook belangrijk. De ervaring van nieuwe mensen is dat je snel wordt opgenomen in het team en dat je je snel thuis voelt bij Unica Security.

Wat biedt Unica jou?

Bij Unica investeren we in jou. We vinden het belangrijk dat jij je professioneel kunt ontwikkelen.
Bij ons maak je het verschil in techniek én dienstverlening; onze slogan is niet voor niets ‘Samen maken wij de toekomst’. Veel van onze collega’s volgen ieder jaar opleidingen, trainingen en cursussen op het gebied security techniek, ICT big-data, project- en procesmanagement en commerciële- en managementvaardigheden.

Jij binnenkort ook?

Daarnaast kun je rekenen op:

  • Een goed salaris
  • Een goede pensioenregeling
  • 24 vakantiedagen en 13 ADV-dagen
  • Leaseauto
  • Bonusregeling
  • Collectiviteitskorting op je zorgverzekering bij Zilveren Kruis en CZ

Natuurlijk vragen we ook wat van jou

Jij kunt je gemakkelijk verplaatsen in anderen, waarbij je klantwensen voorop stelt om het maximale resultaat te bereiken. Denken doe je in oplossingen, waarbij je de eerste bent die verantwoordelijkheid neemt. Een (people)manager die energie krijgt van samenwerking en niet bang is om besluiten te nemen. Een verbinder die gemotiveerd is om anderen verder te helpen in hun ontwikkeling waarbij je verder kijkt dan jouw eigen afdeling.

Verder heb je:

  • Een afgeronde technisch HBO opleiding;
  • Minimaal 5 jaar leidinggevende ervaring in de technische dienstverlening, bij voorkeur in een service gerichte afdeling;
  • Kennis van en ervaring in het werken binnen complexe projecten;
  • Kennis van ISO20000 en / of ITIL.

Voor deze functie volgt een MIVD-screening.

Wie zijn wij?

Unica is dé allround technisch dienstverlener van Nederland en trendsetter in duurzame innovaties. We lossen alle vraagstukken op het gebied van techniek in en om gebouwen op die je kunt bedenken. Denk aan energie, ICT, Internet of Things (IoT), Smart Buildings en gezonde en veilige leef- en werkomgevingen. Wij zetten de wensen en behoeften van onze klanten om in een kwalitatieve oplossing op maat. Met meer dan 2.200 medewerkers, een omzet van € 398 miljoen en een netwerk van verschillende bedrijven, heerst er nog altijd een informele en familiaire cultuur in elk afzonderlijk Unica-bedrijf. We onderscheiden onszelf door de betrokkenheid van onze mensen. We houden rekening met elkaar en met een goede werk- en privébalans. We staan altijd open voor feedback en zijn eerlijk en respectvol. We laten ons niet snel uit het veld slaan. We zetten van nature een stapje extra, tonen daadkracht en initiatief. Kortom: een prettige omgeving om in te werken! Wij zijn dan ook een betrouwbare partner op wie onze klanten en onze medewerkers kunnen bouwen. Ons motto is niet voor niets: “samen maken wij de toekomst”!

Meer weten over deze vacature?
Hieronder vind je de gegevens van de recruiter die deze vacature beheert. Heb je vragen, stel ze gerust en we proberen ze zo snel mogelijk te beantwoorden.
Medewerkers
Tycho Dorleijn
Tycho Dorleijn
Mobiel: (06) 8263 5292
Deel deze vacature
Sollicitatieprocedure
Wanneer jij hebt gesolliciteerd op één van onze vacatures, krijg je direct in het scherm een melding dat dit goed is gegaan.
Je ontvangt daarna binnen 1 werkdag een bevestiging dat deze door ons (volledig) is ontvangen.
Binnen 5 werkdagen laten we weten of je wordt uitgenodigd voor een gesprek.
Het eerste gesprek vindt plaats met de recruiter en de direct leidinggevende.
Als beide partijen na het tweede gesprek wederom positief zijn, dan volgt er een eventueel nog een assessment.
Na overleg over de arbeidsvoorwaarden is een contract de laatste stap in het proces.
Vergelijkbare vacatures
Unica Security is op zoek naar ervaren beveiligingstechnici met gedegen ervaring in het onderhouden en het oplossen van storingen in de gebouw gebonden beveiligingsinstallaties.
Bekijk deze vacature
Bedenk jij technisch hoogkwalitatieve oplossingen en draag je graag bij aan een hoge klanttevredenheid? Solliciteer online en word Inspecteur Stooktechniek bij de grootste technische dienstverlener in Nederland
Bekijk deze vacature
Ben jij een gedreven Engineer E die graag meewerkt om projecten in de installatietechniek telkens weer tot een goed einde te brengen? Solliciteer online en wordt Engineer Werktuigbouwkunde bij de grootste en leukste technische dienstverlener van Nederland.
Bekijk deze vacature
Ben jij een servicegerichte Servicetechnicus die streeft naar een optimale klanttevredenheid? Solliciteer online en wordt Servicetechnicus bij de grootste en leukste technische dienstverlener van Nederland.
Bekijk deze vacature
Zorg jij voor optimaal werkende complexe installaties in de industrie? Wij zoeken een ondernemende en ambitieuze engineer!
Bekijk deze vacature
footer mask
We gebruiken verschillende soorten cookies om de gebruikerservaring op de website te verbeteren en om gericht advertenties te plaatsen. Voor meer informatie hierover kun je ons cookiestatement lezen.