Servicecoördinator – back office | Zwolle

Zwolle
Meer details
Match criteria
Opleidingsniveau
  • HBO
Werkervaring
  • Medior
Vertaal jij storingsinformatie naar goed voorbereide werkorders en staat de klant bij jou altijd centraal? Dan is dit is jouw kans!

Jouw uitdaging als Servicecoördinator – back office | Zwolle

Je zorgt voor compleet en juist aangeleverde opnames en beoordeelt de vervolgwerkzaamheden. Ook maak je werkorders en bestellingen aan. Daarnaast vertaal je storingsinformatie naar een werkorder en specificeer en bestel je de benodigde materialen, uren, gereedschappen en activiteiten en houd je levertijd van de verschillende bestellingen bij en informeert hier de klant over. Je monitort continu de voortgang en werkt de verschillende klantportalen bij. Daarnaast voer je structureel overleg met directe collega’s. Het betreft een fulltime rol (40-uur per week).

Jouw team

Sinds 2016 heeft Unica de weg ingeslagen om alle storingsmeldingen, en daaruit volgende werkzaamheden, van de Technisch Beheer vestigingen centraal in te regelen in de vorm van een centrale servicedesk. Deze servicedesk is in eerste instantie gestart met een kleine groep medewerkers, maar omdat steeds meer vestigingen aansluiten bij de servicedesk groeit ook het team van de servicedesk. De servicedesk maakt onderdeel uit van het Unica Service management centre.

Wat biedt Unica jou?

Je salaris wordt gebaseerd op de zwaarte van de functie, je ervaring en opleiding. Unica beloont niet alleen in geld. We vinden het belangrijk dat je blijft groeien. Want die ontwikkeling komt jouw carrière ten goede en bieden wij volop doorgroeimogelijkheden binnen onze organisatie. Daarom investeren we in relevante opleidingen en trainingen binnen jouw vakgebied. Ook op de werkvloer merk je dat de nadruk ligt op het uitwisselen van kennis tussen collega’s onderling. Zo leer je tenslotte het meest.

Natuurlijk vragen we ook wat van jou

  • Opleiding minimaal MBO techniek (voorkeur werktuigbouwkunde) of HBO werk-en denk niveau;
  • je kent een excellente klantbeleving en bezit uitstekende communicatieve vaardigheden (in schrift en woord);
  • je bent snel van begrip, flexibel, sterk oplossingsgericht, nieuwsgierig en proactief;
  • je kunt zelfstandig werken, snel schakelen en zeer goed analyseren;
  • Relevante werkervaring in een servicegerichte omgeving.

Wie zijn wij?

Unica is dé allround technisch dienstverlener van Nederland en trendsetter in duurzame innovaties.We lossen vraagstukken op het gebied van energie, ICT, duurzame gebouwen en gezonde leef- en werkomgevingen op met behulp van techniek. Wij zetten de wensen en behoeften van onze klanten om in een kwalitatieve oplossing op maat. Met ruim 2400 medewerkers, een omzet van € 398 miljoen, 14 vestigingen, 8 gespecialiseerde bedrijven en 3 regionale projectenbedrijven tonen wij dat we een betrouwbare partner zijn op wie je kunt bouwen.

Meer weten over deze vacature?
Hieronder vind je de gegevens van de recruiter die deze vacature beheert. Heb je vragen, stel ze gerust en we proberen ze zo snel mogelijk te beantwoorden.
Medewerkers
Tjerko van der Wouden
Tjerko van der Wouden
Deel deze vacature
Sollicitatieprocedure
Wanneer jij hebt gesolliciteerd op één van onze vacatures, krijg je direct in het scherm een melding dat dit goed is gegaan.
Je ontvangt daarna binnen 1 werkdag een bevestiging dat deze door ons (volledig) is ontvangen.
Binnen 5 werkdagen laten we weten of je wordt uitgenodigd voor een gesprek.
Het eerste gesprek vindt plaats met de recruiter en de direct leidinggevende.
Als beide partijen na het tweede gesprek wederom positief zijn, dan volgt er een eventueel nog een assessment.
Na overleg over de arbeidsvoorwaarden is een contract de laatste stap in het proces.
Vergelijkbare vacatures
Ben jij een gedreven Engineer E die graag meewerkt om projecten in de installatietechniek telkens weer tot een goed einde te brengen? Solliciteer online en wordt Engineer Werktuigbouwkunde bij de grootste en leukste technische dienstverlener van Nederland.
Bekijk deze vacature
Zorg jij voor optimaal werkende complexe installaties in de industrie? Wij zoeken een ondernemende en ambitieuze engineer!
Bekijk deze vacature
Voor onze partner zijn wij op zoek naar een ervaren Asset Manager. Ben jij degene die wij zoeken?
Bekijk deze vacature
footer mask
We gebruiken verschillende soorten cookies om de gebruikerservaring op de website te verbeteren en om gericht advertenties te plaatsen. Voor meer informatie hierover kun je ons cookiestatement lezen.