Servicecoördinator – planning | Zwolle

Zwolle
Meer details
Match criteria
Opleidingsniveau
  • MBO
Werkervaring
  • Medior
Heb jij een excellente klantbeleving en weet jij de juiste monteur op het juiste moment op de juiste plek te krijgen? Wordt dan Servicecoördinator bij Unica!

Jouw uitdaging als Servicecoördinator – planning | Zwolle

Je maakt registraties, werkorders en bestellingen aan. Ook plan je, na overleg met klant, de werkorders en vervolgwerkzaamheden in. Daarnaast communiceer je met de uitvoerende monteur en bij calamiteiten met de contractbeheerder. Ook monitor en bewaak je actief de realisatie van de overeengekomen contracten, brengt de klant op de hoogte bij afwijkingen en je monitort continu de voortgang. Je bent continu bezig met het verbeteren van de dienstverlening en voert structureel overleg met je directe collega’s. Het betreft een fulltime rol (40-uur per week).

Jouw team

Sinds 2016 heeft Unica de weg ingeslagen om alle storingsmeldingen, en daaruit volgende werkzaamheden, van de Technisch Beheer vestigingen centraal in te regelen in de vorm van een centrale servicedesk. Deze servicedesk is in eerste instantie gestart met een kleine groep medewerkers, maar omdat steeds meer vestigingen aansluiten bij de servicedesk groeit ook het team van de servicedesk. De servicedesk maakt onderdeel uit van het Unica Service management centre.

Wat biedt Unica jou?

Bij Unica investeren we in jou. We vinden het belangrijk dat jij je professioneel kunt ontwikkelen. Bij ons maak je het verschil in techniek én dienstverlening; onze slogan is niet voor niets ‘Samen maken wij de toekomst’. Veel van onze collega’s volgen ieder jaar opleidingen, trainingen en cursussen op het gebied van (installatie)techniek, werktuigbouw en commerciële- en managementvaardigheden. Jij binnenkort ook?

Daarnaast kun je rekenen op:
  • Een goed salaris
  • Een goede pensioenregeling
  • 25 vakantiedagen en 13 adv-dagen
  • Collectiviteitskorting op je zorgverzekering bij Zilveren Kruis en CZ
  • Reiskostenvoorzieningen

Natuurlijk vragen we ook wat van jou

Functie-eisen

  • Opleiding minimaal MBO techniek (voorkeur werktuigbouwkunde) of HBO werk-en denk niveau;
  • Je kent een excellente klantbeleving en bezit uitstekende communicatieve vaardigheden (in schrift en woord)
  • Je vraagt door en vraagt de klant uit
  • Je bent snel van begrip, flexibel, sterk oplossingsgericht, nieuwsgierig en proactief
  • Je kunt zelfstandig werken, snel schakelen en zeer goed analyseren
  • Je hebt aantoonbare ervaring van het plannen van monteurs/onderaannemers
  • Relevante werkervaring in een servicegerichte omgeving.

Wie zijn wij?

Unica is dé allround technisch dienstverlener van Nederland en trendsetter in duurzame innovaties.We lossen vraagstukken op het gebied van energie, ICT, duurzame gebouwen en gezonde leef- en werkomgevingen op met behulp van techniek. Wij zetten de wensen en behoeften van onze klanten om in een kwalitatieve oplossing op maat. Met ruim 2400 medewerkers, een omzet van € 398 miljoen, 14 vestigingen, 8 gespecialiseerde bedrijven en 3 regionale projectenbedrijven tonen wij dat we een betrouwbare partner zijn op wie je kunt bouwen.

Meer weten over deze vacature?
Hieronder vind je de gegevens van de recruiter die deze vacature beheert. Heb je vragen, stel ze gerust en we proberen ze zo snel mogelijk te beantwoorden.
Medewerkers
Tjerko van der Wouden
Tjerko van der Wouden
Deel deze vacature
Sollicitatieprocedure
Wanneer jij hebt gesolliciteerd op één van onze vacatures, krijg je direct in het scherm een melding dat dit goed is gegaan.
Je ontvangt daarna binnen 1 werkdag een bevestiging dat deze door ons (volledig) is ontvangen.
Binnen 5 werkdagen laten we weten of je wordt uitgenodigd voor een gesprek.
Het eerste gesprek vindt plaats met de recruiter en de direct leidinggevende.
Als beide partijen na het tweede gesprek wederom positief zijn, dan volgt er een eventueel nog een assessment.
Na overleg over de arbeidsvoorwaarden is een contract de laatste stap in het proces.
Vergelijkbare vacatures

Voor onze groeiende organisatie Unica Schutte ICT in Lemelerveld zijn wij op zoek naar een ervaren (Senior) Microsoft Office 365 Consultant voor uiteenlopende projecten bij onze klanten!

Bekijk deze vacature
Ben je bedreven in preventie op brandveiligheid gebied. Ben je een techneut die zelfstandig kan werken op diverse installaties. Solliciteer dan snel. 
Bekijk deze vacature
Wil jij een service gerichte techneut worden die denkt in oplossingen en draag je graag bij aan een hoge klanttevredenheid? Solliciteer online en word Leerling Monteur bij de grootste technische dienstverlener in Nederland.
Bekijk deze vacature
Ben jij een gedreven Werkvoorbereider Werktuigbouwkunde die graag meewerkt om projecten in de zorgsector telkens weer tot een goed einde te brengen? Solliciteer online en wordt Werkvoorbereider Werktuigbouwkunde bij de grootste en leukste technische dienstverlener van Nederland.
Bekijk deze vacature
Ben jij een gedreven Tekenaar Werktuigbouwkunde die graag werkt met de nieuwste technologie om projecten in de installatietechniek telkens weer tot een goed einde te brengen? Solliciteer online en wordt Tekenaar Werktuigbouwkunde bij de grootste en leukste technische dienstverlener van Nederland.
Bekijk deze vacature
Is het helpen van mensen jouw tweede natuur? Dan zijn wij op zoek naar jou! 
Bekijk deze vacature
Ben jij een ervaren en servicegerichte Monteur Werktuigbouwkunde die streeft naar een optimale klanttevredenheid? Solliciteer online en wordt Servicemonteur bij de grootste en leukste technische dienstverlener van Nederland.
Bekijk deze vacature
Bedenk jij de beste integratie oplossingen voor gebouwen?
Bekijk deze vacature
Zijn elektrotechnische installaties voor jou geen geheim meer?
Bekijk deze vacature
 Ben jij de gedreven BIM-modelleur die wij zoeken?
Bekijk deze vacature
footer mask
We gebruiken verschillende soorten cookies om de gebruikerservaring op de website te verbeteren en om gericht advertenties te plaatsen. Voor meer informatie hierover kun je ons cookiestatement lezen.