Contractmanager

Je staat aan het hoofd van een groot klantteam waarbij je op inspirerende wijze leiding geeft aan 2 contractbeheerders. Indirect ben je ook verantwoordelijk voor +/-20 medewerkers bestaande uit werkvoorbereiders en servicetechnici. Je krijgt de volledige vrijheid en vertrouwen om jouw team aan te sturen. 

Samen met je team zorg je voor een hoge mate van klanttevredenheid, waarbij jij eindverantwoordelijke bent voor het financiële resultaat, de kwaliteit van dienstverlening en de aansturing van jouw team, dan wel op technisch vlak, dan wel vraagstukken die aangegeven worden oppakken. In deze verantwoordelijke functie realiseer en beheer je samen met je team  gebouwbeheercontracten en ben je hét (tactische) aanspreekpunt voor een of meerdere klanten in jouw portefeuille. Je bouwt een goede relatie op en regelt zowel commercieel als operationeel, de zaken voor je relaties. Daarnaast ben je een sparringpartner voor de contractbeheerders en klanten en voorzie je hen van gedegen advies. Door een goede nazorg creëer je verdieping en verbreding van contracten. Uiteraard zorg je voor een correcte contractadministratie, juiste prognoses en rapportages en weet je commerciële kansen te verzilveren met je team. Hopelijk word jij warm van een omgeving waar intensief wordt samengewerkt.

Onze klanten in de utiliteit zijn divers en afwisselend en komen bijvoorbeeld voor in de zorg, onderwijs, defensie en wooncorporaties. Voor deze klanten doen wij het onderhoud aan de collectieve installaties. Elke klant is anders en heeft een andere benadering nodig en dit voel jij als geen ander aan.

Daarnaast hou je je bezig met:

• Acquisitie, verkoop, voorbereiding, planning en de uitvoering van onderhoudscontracten;
• Het realiseren van omzetgroei door voortzetting en uitbreiding van bestaande contracten, acquisitie van meerwerk of vervolgprojecten;
• Het bewaken van de voortgang van de projecten en je signaleert  en verzorgt een tijdige inzet van personeel, materiaal en materieel;
• Het instrueren, coördineren en controleren van de werkzaamheden van medewerkers;
• Projectadministratie, resultaatanalyse, prognoses en rapportages;

Je leest het al, binnen Unica vinden wij onze klanten zeer belangrijk maar onze medewerkers ook. Daarom vinden wij het belangrijk dat je een echte leider bent en weet hoe je een team in zijn kracht kan zetten. Bij Unica staan wij namelijk voor elkaar klaar en werken graag samen voor de beste klantbeleving.