Voor onze vestiging in Leeuwarden zijn wij op zoek naar een Service Coördinator die zorgt voor een optimale planning, coördinatie en communicatie van onze service- en onderhoudswerkzaamheden.

Je bent het aanspreekpunt voor monteurs en klanten en zorgt dat alles soepel en volgens plan verloopt. Je maakt deel uit van het klantteam Rijksvastgoedbedrijf (RVB) en bent verantwoordelijk voor het coördineren van service- en onderhoudswerkzaamheden binnen gebouwen van de Rijksoverheid. Dit contract vraagt om een hoge mate van zorgvuldigheid, duidelijke communicatie en het bewaken van prestatieafspraken.

Wat ga je doen?

Als Service Coördinator ben jij het centrale aanspreekpunt binnen het klantteam en houd je overzicht over de dagelijkse operatie. Je zorgt voor een duidelijke planning, bewaakt de voortgang en communiceert helder met collega’s, leveranciers en klanten. Specifiek binnen het RVB-contract zorg je dat alle meldingen, storingen en onderhoudswerkzaamheden volgens de afgesproken processen worden opgevolgd en afgerond.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Je plant, coördineert en organiseert de dagelijkse werkzaamheden van de service- en onderhoudsmonteurs.
• Je neemt storingen aan, registreert ze en maakt ze technisch gereed voor uitvoering.
• Je bestelt diensten en onderdelen bij onze leveranciers.
• Je houdt toezicht op de uitvoering, kwaliteit en kosten van de werkzaamheden.
• Je houdt opdrachtgevers op de hoogte van de voortgang en uitvoering van het werk.
• Je controleert de planning, werkpakketten en administratie en houdt alles actueel.
• Je zorgt binnen het RVB-contract voor een juiste en tijdige afhandeling van meldingen, volgens de overeengekomen KPI’s

• Salaris passend bij jouw opleiding en ervaring, aanvullende voorwaarden via cao Metaal & Techniek.
• Laptop en telefoon van de zaak voor zakelijk gebruik.
• 25 vakantiedagen en 13-adv-dagen op jaarbasis van een fulltime dienstverband.
• Een goede pensioenregeling via het Pensioenfonds Metaal en Techniek.
• Volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en toegang tot Studica – een online leeromgeving met een online bibliotheek waarin trainingen, video’s en artikelen te vinden zijn.
• Met belastingvoordeel voordelig fitnessen, een fiets/tablet/computer aanschaffen of het verrekenen van de vakbondscontributie.
• Collectiviteitskorting op je aanvullende ziektekostenverzekering bij De Friesland, Zilveren Kruis of CZ.
• Met korting producten aanschaffen bij de Technische Unie voor privégebruik.
• Een informele werkomgeving waar je en jij wordt gezegd, er een actieve personeelsvereniging voor de nodige uitjes zorgt en waar je van harte welkom bent!

• Je hebt een afgeronde opleiding.
• Je hebt technische kennis opgedaan via opleiding of werkervaring.
• Je werkt servicegericht en denkt actief met de klant mee.
• Je kunt goed omgaan met de dynamiek van een prestatiecontract en weet prioriteiten te stellen binnen de kaders van het Rijksvastgoedbedrijf
• Je werkt nauwkeurig en weet wat prioriteit heeft.
• Je neemt initiatief en regelt zaken zelf zonder te wachten op aanwijzingen.

Voor elkaar! In onze vestiging in Leeuwarden weet je dat je er niet alleen voor staat. Met zo’n 95 collega’s zorgen we samen voor tevreden klanten én een fijne werksfeer. Ons kantoor is open en collegiaal; iedereen kent elkaar, helpt elkaar en sluit de week gezellig af met een borrel. Als onderdeel van Unica is Pranger-Rosier Installaties hét installatie- en onderhoudsbedrijf van Noord-Nederland. We vertalen klantenwensen in slimme, duurzame technische oplossingen; van utiliteit tot industrie. Altijd met vakmanschap, nuchterheid en persoonlijk contact. Betrouwbaar, vakkundig en altijd dichtbij.